Сервіси ДПС: швидка та зручна комунікація для платників податків
Державна податкова служба України постійно вдосконалює сервіси для платників податків, аби зробити спілкування з податковими органами максимально простим, оперативним і зручним. Одним із ключових інструментів такої взаємодії є Контакт-центр ДПС, який забезпечує надання інформаційно-довідкових послуг як фізичним, так і юридичним особам.
Як нагадують у Головному управлінні ДПС у Рівненській області, Контакт-центр працює у форматі багатоканальної підтримки. Це означає, що платники можуть отримати консультацію не лише телефоном, а й через електронну пошту, чати у месенджерах та мобільних додатках. Такий підхід дозволяє обрати найбільш зручний спосіб комунікації залежно від ситуації та потреб.
Основні напрями роботи Контакт-центру ДПС охоплюють широкий спектр питань. Зокрема, фахівці надають інформаційні послуги, у тому числі з питань електронних довірчих послуг. Важливим напрямом є також інформаційна та технічна підтримка платників щодо подання податкової звітності в електронному вигляді та реєстрації податкових накладних, що особливо актуально в умовах цифровізації податкових процесів.
Окрему увагу приділено інформуванню платників податків про нові нормативно-правові акти у сфері оподаткування, єдиного внеску та іншого законодавства, контроль за
дотриманням якого покладено на ДПС. Таке інформування здійснюється за бажанням платників і допомагає своєчасно орієнтуватися у змінах законодавства.
Крім того, через Контакт-центр організовано роботу антикорупційного сервісу «Пульс». Цей сервіс дає можливість оперативно повідомляти про неправомірні дії чи бездіяльність працівників податкової служби, сприяючи прозорості та підвищенню довіри до податкових органів.
Закликаємо платників активно користуватися можливостями швидкої та зручної комунікації, які надає Контакт-центр.
Довідково:
Контакт-центр ДПС:
📞 050 050 10 07
📞 077 050 10 07
📞 073 050 10 07
📞 0 800 50 10 07 (дзвінки безкоштовні по Україні)
Для дзвінків із-за меж України: +38 (044) 454 16 13.
