Ресурси та телефони допомоги для сімей, які залишають Україну
Як отримати основні послуги, захист та іншу підтримку, якщо ви біженець з України, який в’їжджає в сусідню країну.
Війна в Україні змусила мільйони людей покинути свої домівки в пошуках безпеки. Якщо ви або хтось із ваших знайомих шукаєте притулок у сусідній країні, ось як отримати доступ до основних послуг, включаючи житло, харчування, захист та інші види підтримки, у Чехії, Угорщині, Молдові, Польщі, Румунії та Словаччині.
Куди б ви не прямували, обов’язково подбайте про свою безпеку себе та безпеку своїх дітей на цьому шляху. Дізнайтеся як це зробити зараз.
Телефони допомоги в країнах
|
Потреба |
Ресурс |
|
Подача документів на отримання притулку і захисту, а також інші необхідні послуги |
Уряд Чеської Республіки / Веб -сайт , Телефон: +420 974801802 |
|
В екстреному випадку |
Перші на місці / Телефон: 112 |
|
Основні послуги та гуманітарна допомога |
УВКБ ООН / Веб -сайт |
|
Юридичні, соціальні, психологічні консультації (у тому числі для дітей без супроводу) |
НУО Допомога біженцям (OPU) / Телефон: +420 730158779, +420 730158781 |
|
Загальна підтримка |
НУО Люди в біді (PIN) / Телефон: +420 770600800 |
Угорщина
|
Потреба |
Ресурс |
|
Подача документів на отримання притулку і захисту, а також інші необхідні послуги |
Уряд Угорщини / Веб -сайт , безкоштовний телефон: 06 80 310 310, мобільний телефон: +36 1 550 1828 |
|
Послуги посольства |
Посольство України / Телефон: +36-14-22-41-20, +36-14-22-41-22, +36-14-22-41-23 |
|
В екстреному випадку |
Перші на місці / Телефон: 112 |
|
Основні послуги та гуманітарна допомога |
УВКБ ООН / Веб-сайт |
|
Допомога жертвам насильства або знущань |
УВКБ ООН / Веб-сайт |
Молдова
|
Потреба |
Ресурс |
|
Подача документів на отримання притулку і захисту, а також інші необхідні послуги |
Бюро міграції та притулку Молдови / Дзвінки з Молдови: 0800 015 27, Дзвінки з України: +373 22 820 007 |
|
Житло, інші необхідні послуги та гуманітарна допомога |
Уряд Молдови / Веб -сайт |
|
Послуги посольства |
Посольство України / Веб -сайт , Телефон: +373-22-58-22-84, +373-22-58-21-51 |
|
В екстреному випадку |
Перші на місці / Телефон: 112 |
|
Допомога в пошуку притулку та захисту |
Центр міграційних адвокатів / Телефон: +373 606 748 48 |
|
Послуги, пов’язані з дітьми без супроводу, розділенням сім’ї та іншими потребами захисту дітей |
Дитяча гаряча лінія / Телефон: 116111 Поліція Молдови / Телефон: 112 Юридичний центр адвокатів / Телефон: +373 60574848 |
Польща
|
Потреба |
Ресурс |
|
Подача документів на отримання притулку і захисту, а також інші необхідні послуги |
Уряд Польщі / Веб -сайт , Телефон: +48 477217575, Електронна пошта: ukraina@udsc.gov.pl |
|
Послуги посольства |
Посольство України / Веб -сайт , тел.: +48 22 621 39 79 |
|
В екстреному випадку |
Перші на місці / Телефон: 112 |
|
Послуги, пов’язані з дітьми без супроводу, розділенням сім’ї та іншими потребами захисту дітей |
Дитяча гаряча лінія / Телефон: 116111 |
|
Основні послуги та гуманітарна допомога |
УВКБ ООН / Веб -сайт |
Румунія
|
Потреба |
Ресурс |
|
Подача документів на отримання притулку і захисту, а також інші необхідні послуги |
Уряд Румунії / Веб -сайт |
|
Послуги посольства |
Посольство України / Веб -сайт , Телефон: +40-212-30-36-60 |
|
В екстреному випадку |
Перші на місці / Телефон: 112 Прикордонна поліція / Телефон: +40219590 |
|
Повідомте про жорстоке поводження з дітьми |
Дитяча гаряча лінія / Телефон: 119 |
|
Основні послуги та гуманітарна допомога |
УВКБ ООН / Веб -сайт |
Словаччина
|
Потреба |
Ресурс |
|
Подача документів на отримання притулку і захисту, а також інші необхідні послуги |
Уряд Словаччини / Веб |
|
Послуги посольства |
Посольство України / Веб -сайт , тел.: +421 2/592 028 10 |
|
В екстреному випадку |
Перші на місці / Телефон: 112 |
|
Подача документів на отримання притулку і захисту, а також інші необхідні послуги |
МОМ / Веб -сайт |
|
Допомога, якщо ви знаходитесь у стані стресу чи безнадйності |
ГО / Телефон: 0800 500 888, Email: ukrajina@ipcko.sk |
|
Телефон довіри «Незабудка» Ліги ментального здоров’я |
Телефон: 0800 222 450 (13:00-21:00) |
|
Довідкова служба Міністерства внутрішніх справ Словацької республіки для отримання допомоги українською мовою |
Телефон: +421 513 816 111, +421 259 765 111 |
|
Довідкова служба Ліги права людини |
Телефон: 0800 222 350 |
Бержіть себе та будьте уважні
Волонтери у приймаючих громадах та навколо них збираються та супроводжують біженців у безпечні місця. Багато волонтерів незареєстровані офіційно, просто прийшли з бажнням допомогти родинам біженців отримати житло та підтримку. Але під прикриттям надання допомоги на прикордонних переходах також діють торговці людьми та інші злочинці, які прагнуть скористатись важким становищем жінок і дітей, які рятуються від війни.
Якщо ви перетинаєте кордон:
Не довіряйте пропозиціям про роботу чи освіту, окрім як від органів влади, особливо якщо на вас тиснуть з вимогою негайно погодитись або вимагають розлучитися з друзями чи родиною.
Зберігайте електронні та паперові копії паспорта, посвідчення особи та інших документів.
Ніколи не залишайте свій паспорт, посвідчення особи чи інші документи незнайомій людині.
Намагайтесь завжди залишатися поряд з родиною та друзями. Завжди безпечніше подорожувати з людьми, яких ви знаєте.
Якщо вам потрібно сісти в машину з кимось, кого ви не знаєте, сфотографуйте номерний знак і надішліть його комусь, кому ви довіряєте. Скажіть цій людині, куди ви їдете і коли ви повинні прибути.
Будьте дуже обережні, передаючи свої особисті дані іншим особам, зокрема в соціальних мережах.
Якщо незнайомець пропонує допомогу, але у вас це викликає підозру, довіртеся своїй інтуїції.
Якщо ви подорожуєте з дітьми:
Переконайтесь, що ваші діти знають свої повні імена, ваше повне ім’я та ваш номер телефону, допоможіть їм регулярно повторювати цю інформацію.
Визначте місце зустрічі та плануйте зустрітись там з вашою дитиною, у випадку, якщо вона загубилась.
Для малих дітей підготуйте ідентифікатор (наприклад, браслет або щось, що прикріплюється до їхнього одягу) з іменем дитини та вашими контактними даними.
Для дітей з мобільними телефонами збережіть свій контакт в їх телефоні як «АА Контакт для екстреної допомоги 1», а контакт довіреної людини як «АА Контакт для екстреної допомоги 2» тощо.
Поговоріть зі своїми дітьми про потенційні ризики подорожей і заохочуйте їх ділитися з вами всім, що може їх турбувати.
Максимально дозвольте дітям відпочивати, спати та навіть грати під час подорожі.
Завжди тримайте своїх дітей під наглядом. Не дозволяйте своїм дітям ходити кудись без вас.
Якщо хтось чинить або погрожує вчинити насильство щодо вас чи ваших дітей, негайно перейдіть в безпечне місце, перш ніж повідомляти поліцію.
Під час подорожі тримайте дитину за руку або вживайте інших заходів, щоб тримати її поруч.
Остерігайтеся тих, хто пропонує вам роботу, притулок чи освіту для ваших дітей. Не приймайте пропозиції послуг або підтримки від когось, крім уповноважених посадових осіб.
Якщо ви допомагаєте дитині без супроводу:
Не думайте, що дитина загубилася. Батьки або опікуни можуть бути поруч.
Запитайте у людей поряд, чи знають вони дитину. Запитайте ім’я дитини та інші дані про сім’ю.
Не погоджуйтесь на допомогу від незнайомця, який пропонує провести дитину в безпечне місце.
Завжди тримайте при собі речі дитини. Це може допомогти владі відстежити її родину.
Не передавайте інформацію про дитину нікому, окрім компетентних органів.
Зв’яжіться з компетентним органом – таким як місцева влада, прикордонна поліція або консульська служба України в країні перебування. Повідомте інформацію та місце розташування дитини та дотримуйтесь інструкцій органів влади.
Поясніть дитині, що буде далі, не обіцяючи знайти її батьків, щоб не викликати у неї додаткові хвилювання.
Не залишайте дитину, доки вона не буде безпеці під захистом компетентних органів.
Джерело:ЮНІСЕФ
